Attitude 101 principes de base

Quiconque a essayé de diriger des personnes qui ont de mauvaises attitudes sait les frustrations que cela peut causer. Dans cet ouvrage, l'auteur aborde cette question et donne quelques pistes pour maitriser toute la question des attitudes : Reconnaitre l'impact des attitudes des individus sur leur rendement, détecter les sentiments, les comportements et la façon de penser qui causent des problèmes chez les autres et en vous-même, déterminer les 6 attitudes les plus courantes qui causent des problèmes et sapent le travail en équipe, comment changer une mauvaise attitude, ...